一野式セミナー
代表の一野恭範です。
いつもブログをご覧になって頂き
誠にありがとうございます。
本日のブログでは、
コロナ禍でも繁盛院する院と
潰れる院の違いをお伝えしていきたいと思います。
もし、今現在
院の運営に不安がある方は
私が多くの先生とお話しする中で
感じている事ですので、是非参考にしてみてくださいね。
それでは、さっそく内容に入ります。
今回はわかりやすく
・繁盛している院がやっていること
・潰れそうな院がやっていること
この2つに分けて
書いていこうと思います。
【繁盛院がやっていること】
・患者さんへの計画や通院指導は
その方の目的に合わせて指導している。
・整体の目的は、痛みを改善する事だけでなく
免疫力を向上する事にも大きく繋がると指導している。
・広告費は、コロナ禍で他院が控えるタイミングだからこそより掛けている。
・予約枠が空いている時は、どうしたら
より多くの患者さんが来られるのか対策を考えている。
・毎月、集客・リピート・LTVなど詳細なデータを抽出し、対策を行なっている。
・LINEやFacebook、インスタなどSNSを通して、積極的に認知活動を行っている。
・理念、思想、行動指針など常にスタッフ間での情報共有を行っている。
・経営者と幹部のコミニケーションが密にとられている。
・現場の院長のマインドが強い。少々の問題ではビビらない。
・チャレンジすることは、失敗を前提に行い、その経験がやがて知恵になると考えている。
・コンサルタントなど経営のアドバイザーがついている。
・経営者自身の家族、身内の関係が良い。
・何よりも経営者が１番仕事を楽しんでいる。
・スタッフさんに、文句を言われても
勇気を持って良いものは良い！悪いものは悪い！と断言できている。
・スタッフさんがどう成長したいのか？定期的に聞き、それを応援してあげている。
・プライベートから、何かあれば
感謝する事、謝る事を常に実践している。
【潰れる院がやっていること】
・患者さんの通院指導は売上や個人成績を気にして、来させるように指導している。
・整体の目的は、痛みを改善することだけだと伝えてしまっている。
・広告費は、コロナ禍で獲得単価が上がるので、又は来ないから控えている。
・予約枠が空いている時は、暇だなぁとネットサーフィンなどをしてゆっくりしている。
・強がって自分の弱みを素直に出そうとしない。相談しない。
・院の数字を把握できていない。
そもそも、どうしたら良いのかわからない。
・院がこけそうだから、次の柱が欲しいと思い、すぐに安易な投資などに手を出してしまう。
・仕事を仕事のために行っている。
本当にやりたい仕事としてできていない。
・スタッフさんから文句を言われ、辞めたら困ると思い何も言えない。
・スタッフさんに対して、命令口調で指示ばかり出している。
・治療中でも、治療と関係ない事を考えて仕事をしている。
・プライベートでの、人や物の扱いがとても適当である。
以上、私がこの文章を書きながら
すぐに出てきた内容です。
もし、自分の中で改善できそうなところ
さらに伸ばせそうなところがありましたら、是非参考にしてみてくださいね。
明日、日曜日は
令和3年2月14日（日）
に都内にて開催する
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是非、楽しみにしていてくださいね。
最後に、
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本当にありがとうございました。
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